История минчанина Андрея Кречко, который 1 апреля попал в неприятную ситуацию в троллейбусе маршрута № 1, получила продолжение.
По словам Андрея Кречко, кондуктор грубо отреагировала на его обращение по-белорусски. Он написал жалобу в «Минсктранс» и теперь получил ответ за подписью гендиректора предприятия Леонтия Попенка.
В ответе говорится, что подтвердить или опровергнуть информацию, изложенную в обращении, не представляется возможным, так как кондуктор в своей объяснительной записке утверждает, что не допускала грубости в отношении пассажира. А на поставленный по-белорусски вопрос ответила по-русски, что не запрещено законом.
«Тем не менее, учитывая поступившее обращение, с кондуктором проведен дополнительный инструктаж по обязательному выполнению инструкции кондуктора, взаимно вежливому и культурному обслуживанию пассажиров при работе на линии. Приносим извинения за доставленные неудобства», — говорится в письме.
Комментарии