Wildberries ответил на ситуацию с белоруской, которая заказала 34 купальника
Маркетплейс подход белоруски, которая получила за свой поступок волну ненависти в соцсетях, не поддерживает. Портал «Точка» обратился к компании за комментарием.
«Wildberries не приветствует такой подход и призывает клиентов совершать осознанные покупки. Между тем абсолютное большинство наших покупателей осмысленно выбирают, заказывают, получают и начинают пользоваться товаром», — заявили в компании.
При этом маркетплейс получает жалобы от руководителей пунктов выдачи товаров, поскольку недобросовестное поведение клиентов влечет за собой затраты со стороны партнеров.
«Однако важно отметить, что доля подобных обращений составляет около 0,2—0,5% от всех обращений продавцов, то есть такие случаи не носят массового характера», — говорит Wildberries.
На этой неделе стало известно о ситуации с белоруской, которая заказала себе 34 купальника. Заказ на 3078 рублей 20 копеек женщина оформила, чтобы выбрать модель, которая больше всего ей подойдет. Ее поведение не понравилось пользователям твиттера.
Комментарии
Вінаваты толькі той, хто рабіў і ўдзельнічаў, а не побач стаяў.
Их правилами предусмотрен бесплатный отказ, да и доставляют всегда битые