«Белавиа» накрыл масштабный сбой в российской системе бронирования авиабилетов
Из-за масштабного технического сбоя в российской системе бронирования билетов Leonardo («Сирена-Тревел») в белорусской авиакомпании «Белавиа» временно невозможно оформить, поменять или вернуть авиабилеты, а также приобрести дополнительные услуги.
Ограничения действуют во всех каналах продаж — на сайте belavia.by, в кассах продаж и у агентов, сообщили в пресс-службе перевозчика.
В компании отметили, что специалисты остаются на связи и продолжают работу в имеющихся условиях. Обо всех изменениях и возобновлении нормальной работы сервисов «Белавиа» пообещала сообщить дополнительно.
Чуть более чем через час после первого сообщения авиакомпания «Белавиа» сообщила, что работа системы возобновлена.
Ранее сразу несколько российских авиакомпаний сообщили о масштабном сбое в системах бронирования и регистрации пассажиров. Проблемы возникли сразу в нескольких ключевых системах — бронирования Leonardo, регистрации «Астра» и продаж «Сирена».
О сбоях предупредили такие перевозчики, как «Аэрофлот», Azur Air, «Ямал», S7, «Уральские авиалинии», Utair, «Ижавиа», Smartavia и «Аврора». В результате в России временно ограничены регистрация пассажиров и багажа на рейсы, а также оформление, переоформление и возврат авиабилетов.
По оценкам Ассоциации туроператоров, инцидент затронул около 20 тысяч пассажиров.
Комментарии