Топ-5 возможных проблем с покупкой через интернет. Развенчиваем мифы
Благодаря усилиям Нацбанка Беларусь становится все более технологичной. Уже никого не удивишь платежным терминалом в сельском магазине и у торговца на рынке. Следующие анонсированные шаги — создание круглосуточной системы мгновенных платежей, а также оплата в магазинах через мобильник.
Передовые страны мира постепенно сокращают долю наличной денежной массы в обороте. Ориентир для многих — Скандинавия. Две трети продавцов товаров и услуг в Швеции предполагают, что к 2030 году полностью перестанут принимать наличные деньги. А в Норвегии в прошлом году лишь 7% всех транзакций осуществлялось наличными.
Жить без карточки в 2017 году — это ограничивать себя и свои возможности. Добавим, что некоторые банки выпускают их бесплатно. Но если к банковским карточкам белорусы привыкают, то платежей в интернете многие все еще боятся. Напрасно! Вместе с крупнейшим онлайн-гипермаркетом 21vek.by развеиваем самые популярные мифы.
Миф 1. «У меня украдут деньги с карточки»
Если вы оформляете покупку в интернете, вы увидите специальное окошко для ввода персональной информации.
Некоторые сервисы снимают дополнительную комиссию за оплату через интернет. Но в любом случае будет указано, какая окончательная сумма будет списана с вашего счета.
Вам следует указать свое имя, номер карточки, срок ее действия и трехзначный код на обратной стороне карточки. В дополнение к этому всё больше банков переходят на дополнительную проверку 3D-secure — на мобильник придет бесплатная контрольная эсэмэска с одноразовым кодом.
В такой ситуации украсть деньги с карточки весьма проблематично. Не было ни одного случая, чтобы при оплате в белорусском интернет-магазине хакеры списали с вашего счета какую-то еще сумму.
Впрочем, при оформлении заказа необязательно сразу рассчитываться онлайн. Можно оплатить покупку при получении товара, предварительно его осмотрев.
Миф 2. «Я заплачу, потом передумаю покупать, а деньги-то уже не вернешь!»
Возьмем простую ситуацию. Вы заказали доставку пиццы и предварительно оплатили ее через интернет. Курьер ездил неизвестно где и в итоге привез вам холодную пиццу, да еще и не ту, что нужно. Ничего страшного, отказывайтесь от покупки. Пусть курьер позвонит администратору и отменит платеж. Будьте уверены, все деньги вернутся на карточку.
Другой пример. Вы живете отдельно от родителей, может, даже в другом городе или другой стране. В подарок на день рождения заказали маме на дачу смартфон и диван в придачу. Курьер приехал, но она легла костьми — гамак не нужен! По существующим правилам торговли, деньги должны возвращаться тем же способом, что и поступили, то есть на карточку.
Добавим, что в серьезных интернет-магазинах курьер может приехать сразу с терминалом — рассчитаетесь по карточке на месте.
Миф 3. «Покупаю кота в мешке»
Вы до сих пор думаете, что если у интернет-магазина нет реального стационарного магазина, то это какие-то мошенники? Да нет, это просто экономия на аренде торговых площадей и зарплатах консультантов. Можете только порадоваться, что продавец не перекладывает на вас дополнительные расходы.
В любом случае, выбирать товар в тишине, спокойно, сидя за домашним компьютером, гораздо удобнее, чем под назойливые подсказки консультанта в реальном магазине. Да и виртуальный каталог всегда более полный, чем набор выставленных в магазине товаров, — на витрину же всё не выставишь.
Многие выбирают «промежуточный» вариант — приходят в реальную магазин, чтобы внимательно осмотреть товар, а затем заказывают его через интернет. Ведь там зачастую дешевле, и в любом случае гораздо больший выбор.
Но зачем куда-то ходить, если вам всё равно привезут товар? Не забывайте, что можно отказаться от покупки, если вам не понравится.
Товар проверяется так же, как и в стационарном магазине. Либо при доставке, либо при самовывозе, который предлагают почти все крупные интернет-магазины.
Миф 4. «Если без разницы — лучше рассчитаюсь наличными»
Если вы совершаете оплату наличными, по карточке через терминал или через интернет, надежность абсолютно одна и та же. Но некоторая разница все же есть.
Мы живем во времена конкуренции. За клиента борются не только магазины, но еще и банки, и платежные системы.
Всё больше банков предлагают рассчитываться их карточками с возможностью кашбэка. Что это такое? Если вы оплачиваете товар определенного вида карточкой, то вам в конце месяца будет возвращаться некоторый процент. Купили гироскутер за 420 рублей, получили на счет 6,3 рубля (обычно кашбэк в белорусских банках составляет от 1% до 1,5%). Какая-никакая, но выгода без дополнительных затрат.
Кроме того, некоторые банки предлагают автоматическую рассрочку при расчете их карточками. В результате вы заплатите свои 100 рублей на протяжении нескольких месяцев.
Наконец, свой кусок рынка пытаются отхватить и платежные системы (Visa, Mastercard, «БелКарт»). Ловите акции на сайтах интернет-магазинов, бывает, что за расчет той или иной карточкой можно получить дополнительную скидку на пару процентов.
Например, в 21vek.by на некоторые товары скидывают цену даже на 10%, если рассчитываешься премиальной картой Visa.
Миф 5. «Товар не отремонтируешь по гарантии, так как продавца уже не найдешь»
Онлайн-торговля предоставляет такую же гарантию, как и обычные магазины. При необходимости товар можно будет отнести в специализированный сервисный центр.
Но эта опция наверняка работает, только если речь идет о серьезных интернет-магазинах, а не тех, что нелегально ввозят в Беларусь «серый» товар. Может случиться так, что привезенный контрабандистом из Польши или Литвы телевизор придется тащить в ремонт обратно через границу.
На всякий случай проверьте название интернет-магазина и имя его владельца по поиску в интернете — возможно, кто-то уже предупреждал насчет нечестного продавца. Некоторые такие предприниматели имеют десятки фиктивных компаний. Закрылась одна — открыл другую. Если же гарантийный талон выписан подобным дельцом, то ремонтировать гарантийный товар придется за свои деньги.
Для больших интернет-магазинов репутация дороже сиюминутной выгоды.
Сейчас читают
«Война все спишет». Белорусским участникам гей-прайда в Вильнюсе угрожали расправой от имени белорусских воинов за использование бело-красно-белого флага89
Комментарии