Что делать, если букет быстро завял? Можно ли вернуть деньги за некачественный товар? На вопрос читателя ответило издание «АиФ».
По словам юристки Вероники Шпаковской, живые цветы относятся к категории непищевых товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату. Это означает, что в большинстве случаев покупатель не сможет вернуть деньги за букет, если он просто не понравился или быстро завял без видимых на то причин.
Если после покупки в цветах были выявлены покупателем дефекты, о которых продавец заранее не сообщил, то в соответствии со ст. 20 Закона № 90-3 «О защите прав потребителей» покупатель имеет право потребовать замену дефектного товара или соразмерное уменьшение его цены, но только если докажет, что дефекты присутствовали еще до покупки.
Комментарии