Белорусские покупатели жалуются, что их посылки с российского маркетплейса Ozon задерживаются. Компания обещает, что скоро ситуация нормализуется.
«Точка» рассказала, что у некоторых читателей портала доставка с Ozon в последнее время задерживается или переносится по несколько раз. Блогер «Кокобай» пишет, что связано это с проблемами на складах компании.
Телеграм-каналы пишут, что грузовики стоят в ожидании отгрузки до пяти дней, покупатели отменяют заказы, а продавцы несут убытки. Все это якобы связано с кадровым кризисом в Ozon.
Baza утверждает, что задержки доставок связаны с тем, что с 1 августа маркетплейс полностью отказался от услуг аутсорсинговых фирм, но складское руководство не успело набрать нужное количество работников.
В самом офисе компании информацию о проблемах на складах опровергли, пишет РБК.
«Массовых проблем на складах Ozon нет: у нас порядка 200 складов, задержки возникли только на пяти объектах в Москве и Санкт-Петербурге. Тем не менее своевременно клиентам в двух столицах мы доставляем семь из десяти заказов и не видим роста отмен заказов», — рассказали в пресс-службе маркетплейса.
Ozon обещает, что скоро проблема решится: для этого компания вывела на работу дополнительных людей, а часть товаров перевезла на другие объекты.
Комментарии
даже не понимают, как они УБОГИ...