Сила тиктока. Женщина пожаловалась на медленный интернет от «Белтелекома» — там неожиданно отреагировали
Белоруска записала видео, в котором показала низкую скорость интернета от известного провайдера. Из-за нее загрузка фильмов на рождественский вечер была невозможной.
Белоруска Полина пожаловалась на низкую скорость интернета от оператора РУП «Белтелеком» в своем тикток-аккаунте. По ее словам, она приобрела тариф по новой акции, которая обещала увеличить скорость интернета. Но этот онлайн-пакет не оправдал ее ожиданий, пишет BGmedia.
Вечером 25 декабря женщина заметила, что обещанная акция никак не улучшила качество самой сети. Фильм, который она планировала посмотреть, не хотел загружаться. Вот, как ситуацию комментирует сама автор ролика:
«Уважаемый Белтелеком, обращаюсь к вам с благодарностью. То, что в этот рождественский вечер я не имею возможности посмотреть свой любимый мюзикл «Вечера на хуторе близ Диканьки». Все благодаря вашему высокоскоростному интернету и «классным» акциям «Доплати пять рублей и получишь еще более быстрый интернет». Спасибо за вашу скорость, клиентоориентированность! И то, что мастер придет только в том случае, если мы согласимся на эту классную акцию. Спасибо, Белтелеком. До свидания, Белтелеком», — отмечает она.
Через несколько дней после публикации видео в тиктоке к минчанке обратились представители «Белтелекома», и предложили ей решение проблемы.
В итоге сотрудник заменил роутер, и интернет, как говорит сама женщина, заработал. Видео и другие тяжелые файлы начали хорошо загружаться, хотя и не так, как ей хотелось.
Автор ролика рада результату, однако задалась вопросом, почему для решения проблемы обязательна огласка в тиктоке, а простых телефонных звонков оператору теперь недостаточно.
Подобный случай с «Белтелекомом» — не впервые.
Ранее белорусы неоднократно жаловались на качество услуг от оператора «Белтелеком». Главные проблемы, с которыми они сталкивались — «подвисающие» телевидение и интернет, постоянные сбои в связи.
Вот, как белорусы комментируют работу оператора под видео минчанки.
«У нас ничего не тянет, только деньги».
«Что «Белтелеком», что мобильная связь — обнять и плакать. Не понятно, за что мы платим. Должно быть, за собственные нервы».
«В «Белтелекоме» тарифы разные, а скорость одна. Только деньги дерут с людей».
В Министерстве связи, в свою очередь, признают проблемы с качеством интернета. Но отмечают, что вся проблема в том, что «инфраструктура просто не успевает». Проблемы усугубляют строительство высоток без обязательной мобильной инфраструктуры, металлизированные окна, которые в 1000 раз гасят сигнал, недостаток частот и базовых станций, а также устаревшие сети в райцентрах и селах.
Полностью ликвидировать проблему по всей стране обещали аж до 2030 года.
Комментарии
WiFi четвертого поколения,
и ты не через провод ноут свой используешь - конечно скорость будет отличаться от заявленной максимальной. Достали со своим идиотским тиктоком, жалобами и нытьем
[Зрэдагавана]
Либо падишах (белтелеком), либо ишак (подданные лукашенко -народец), ждём 2030 года, те, кто останется жив ждёт.
Белтелеком устроился знатно, за счёт абонентов и их устройств, обеспечивает работу своей вай-фай сети, из-за этого скорости абонетов вай-фая и близко не соответствуют тарифу, даже в 20см от роутера.
Плюс надо решать проблему тотального контроля и слежки за абонентами, в рамках узаконенного беззакония шведа и лукашенко. Плюс надо всех и всё охватить системой DPI, и всё, это, подружить меж собою.
Короч, ждём.....