velcom вернет абонентскую плату за день пострадавшим от сбоя
С 9:25 утра 10 февраля абоненты velcom имели проблемы с доступом к интернету и другим услугам. Оператор обещает компенсировать неудобства.
«К сожалению, решение заняло больше времени, чем ожидалось, в силу сложности диагностики систем, отвечающих за предоставление сервисов абонентам, в частности конфигураций программного обеспечения Firewall, где был выявлен сбой», — прокомментировал Гельмут Дуз, генеральный директор velcom.
С утра у абонентов velcom возникали проблемы с доступом в интернет и услугам по USSD-кодам. Сайт оператора был временно недоступен. С 15:30 началось поэтапное подключение к услуге передачи данных. Технические специалисты velcom продолжают мониторинг работы сети.
«Мы приносим извинения всем клиентам, которые столкнулись с данной проблемой.
Абонентская плата пользователям по продуктам с мобильным интернетом за сегодняшний день будет возвращена»,
— обещает Дуз.
Кроме того, оператор обещает представлять информацию о найденных причинах инцидента и мерах по предотвращению его повторения
-
Фальсификации в исследованиях болезни Альцгеймера. Как результаты привели не туда
-
Белорусские ученые похвастались бумажными стаканчиками, изготовленными по новой технологии. Такие делали давно, но наши добавили иное вещество
-
«Эта партия проиграна». Белорусские исследователи — о том, во что превратилась Академия наук
Комментарии