Общество

Nashaniva.com

09.07.2025 / 16:07

Интернет-магазины обязали отвечать на обращения потребителей

С 11 июля интернет-магазины в Беларуси обязаны отвечать на обращения покупателей. Об этом рассказала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик.

Чиновница отметила, что интернет-торговля в стране очень популярна: на начало 2025 года в Беларуси было зарегистрировано около 31 тысячи интернет-магазинов — в 2,6 раза больше, чем в 2020-м.

Ранее интернет-магазины не были обязаны вступать в контакт с покупателями — общение происходило преимущественно с продавцом. Но теперь правила дистанционной торговли изменились, и с 11 июля интернет-магазины и торговые площадки должны будут обязательно отвечать на электронные обращения потребителей.

Гаврильчик добавила, что часто на интернет-площадках продавцы — не из Беларуси, и из-за этого возникают проблемы с разрешением споров. Если покупатель приобрел товар у такого продавца, а тот не отвечает, потребитель имеет право обратиться непосредственно к интернет-площадке — например, чтобы вернуть некачественный товар или получить за него деньги обратно.

Читайте еще

Wargaming приостановила работу офиса в Киеве

Александр Глеб попросил исключить его из санкционного списка Польши и получил ответ7 7

МИД Польши прокомментировал проблемы с получением виз8 8

Польша признала Александра Мошенского нежелательным лицом23 23

Историк Олег Латышонок об эмигрантах новой волны: «Говорят по-русски в ситуации, когда москаль топчет Беларусь! Просто ужас!»31 31

Бывшая политзаключенная Наталья Дулина просит помощи6 6

Польша признала Александра Мошенского нежелательным лицом23

Общество23

Польша признала Александра Мошенского нежелательным лицом

Историк Олег Латышонок об эмигрантах новой волны: «Говорят по-русски в ситуации, когда москаль топчет Беларусь! Просто ужас!»31 31

Заканчивается срок давности по народной протестной статье. Больше никого не посадят? Нет, есть нюансы14 14

Бывшая политзаключенная Наталья Дулина просит помощи6 6

Вдохновляющая новость: «Наша Ніва» чемпион по отчислениям от подоходного налога2 2

Сильный смерч натворил бед в Городокском районе ФОТО3 3

Сильный смерч натворил бед в Городокском районе ФОТО3

Мерц: Возможностей для дипломатического урегулирования в Украине больше нет1 1

Мерц: Возможностей для дипломатического урегулирования в Украине больше нет1

Банковский процессинговый центр установил новый дедлайн для возврата денег на карты. Два уже провалены4 4

Банковский процессинговый центр установил новый дедлайн для возврата денег на карты. Два уже провалены4

Воин из Белорусского добровольческого корпуса: Я жил в розовом пузыре13 13

Воин из Белорусского добровольческого корпуса: Я жил в розовом пузыре13

Арестовали чиновницу из Минздрава — раскрыли схему нелегальной поставки лекарств в Беларусь5 5

Арестовали чиновницу из Минздрава — раскрыли схему нелегальной поставки лекарств в Беларусь5

На лидера «Палаца» Олега Хоменко завели уголовку за сотрудничество с медиа1 1

На лидера «Палаца» Олега Хоменко завели уголовку за сотрудничество с медиа1

На войне в Украине погиб российский активист, который был против войны и призывал не идти на нее4 4

На войне в Украине погиб российский активист, который был против войны и призывал не идти на нее4

Массовый сбой в трех белорусских банках: со счетов исчезают деньги9 9

Массовый сбой в трех белорусских банках: со счетов исчезают деньги9

Под Минском машина сбила лося — погибли два человека, пострадал известный комик1 1

Под Минском машина сбила лося — погибли два человека, пострадал известный комик1

В России парень на «Лексусе» эффектно вылетел на набережную ради красивого видео. Погиб сам и две подруги15 15

В России парень на «Лексусе» эффектно вылетел на набережную ради красивого видео. Погиб сам и две подруги15

«Добро пожаловать на родину». Белорус рассказал о задержании на границе за лайк и испорченный отдых10 10

«Добро пожаловать на родину». Белорус рассказал о задержании на границе за лайк и испорченный отдых10

Наталья Пяткевич продолжает выгуливать американский гардероб16 16

Наталья Пяткевич продолжает выгуливать американский гардероб16

Трамп обещал разбомбить Москву к чертовой матери, если Россия нападет на Украину6 6

Трамп обещал разбомбить Москву к чертовой матери, если Россия нападет на Украину6

«Вагнер» завербовал людей в Лондоне для похищения российского бизнесмена Чичваркина. Один из них переписывался с «Minsk KGB»6 6

«Вагнер» завербовал людей в Лондоне для похищения российского бизнесмена Чичваркина. Один из них переписывался с «Minsk KGB»6

На городище на Менке нашли фрагмент амфоры с руной14 14

На городище на Менке нашли фрагмент амфоры с руной14

Руководитель кадровой службы Трампа Серхио Гор оказался уроженцем Ташкента Сергеем Гороховским11 11

Руководитель кадровой службы Трампа Серхио Гор оказался уроженцем Ташкента Сергеем Гороховским11

Светлана Тихановская встретилась с министром внутренних дел Литвы. Разговор шел на белорусском языке13 13

Светлана Тихановская встретилась с министром внутренних дел Литвы. Разговор шел на белорусском языке13

Позняк перешел к оскорблениям Тихановского: «Существо тарабанит все время»188 188

Позняк перешел к оскорблениям Тихановского: «Существо тарабанит все время»188

Воскресенский: Открывается небо — и Алесь Беляцкий сразу выходит46 46

Воскресенский: Открывается небо — и Алесь Беляцкий сразу выходит46

Брату Игоря Лосика вынесли приговор по делу «Беларускага Гаюна»1 1

Брату Игоря Лосика вынесли приговор по делу «Беларускага Гаюна»1

Все новости →

Сейчас читают

Wargaming приостановила работу офиса в Киеве

Александр Глеб попросил исключить его из санкционного списка Польши и получил ответ7

МИД Польши прокомментировал проблемы с получением виз8

Польша признала Александра Мошенского нежелательным лицом23

Историк Олег Латышонок об эмигрантах новой волны: «Говорят по-русски в ситуации, когда москаль топчет Беларусь! Просто ужас!»31

Бывшая политзаключенная Наталья Дулина просит помощи6

Последние новости

Минское «Динамо» проиграло «Лудогорцу», пропустив в конце встречи

В одном из российских областей прокуратура добилась сноса памятника Сталину

Один из мобильных операторов объявил о повышении тарифов

На минской улице неожиданно забил горячий фонтан

Жителя Свислочи приговорили к 2 годам колонии за нападение на силовика

В Борисове мужчина разбил чужое авто металлической цепью

Признали «экстремистской» страницу польского профессионального фотографа

Словакия отказывается снимать вето с нового пакета санкций ЕС против России2

В Гомеле мужчина порезал себе шею на остановке, сам не зная зачем

США увеличат закупку ракет для «Пэтриот» в 4 раза

В Горках открылся магазин товаров, изготовленных заключенными в колонии5

Приостановили лицензию страховой компании «Кентавр»

Ученые: 75% случаев рака желудка можно предотвратить с помощью простого лечения4

Банковский процессинговый центр установил новый дедлайн для возврата денег на карты. Два уже провалены4

Объединенный переходный кабинет признали в Беларуси «террористической организацией»5

В Татарстане установили бюст Янки Купалы1

Возле границы с Литвой снова задержали белорусов с аэростатом

Воин из Белорусского добровольческого корпуса: Я жил в розовом пузыре13

Арестовали чиновницу из Минздрава — раскрыли схему нелегальной поставки лекарств в Беларусь5

В Минске мужчина порвал паспорт бывшей жены, чтобы не оставить ей свою фамилию1

В Белкоопсоюзе рассказали, как закупают картофель от населения1

«Адский труд». Белоруска рассказала, как заработать 200 рублей в день на чернике