Ситуация произошла в Мозыре. В начале апреля 30‑летняя женщина обратилась к специалистке, чтобы снять нарощенные волосы, а затем выполнить биопротеиновое наращивание новых. Услуга обошлась в 210 рублей. Чек по факту оплаты мастер не выдала, пишет «Гомельская правда».
После процедуры у женщины начала болеть голова. К тому же ощущался явный дискомфорт от «потягивания волос». Об этом она сразу сообщила мастерице. Та объяснила проблему: мол, поставила много капсул, теперь нужно просто потерпеть несколько дней.
Однако время шло, а боль не проходила. При этом голова начала сильно чесаться и волосы начали выпадать целыми клоками.
Женщине пришлось в очередной раз обратиться к специалисту за советом, что делать дальше. Мастерица обрисовала ситуацию так: волосы выпадают сами по себе, причина кроется в организме клиентки, поэтому ей следует пропить курс железа или каких-либо витаминов, рассказала пресс-секретарь Гомельского областного суда Алина Сулейко.
Однако зуд кожи у мозырянки не прекращался. Тогда она обратилась к другому специалисту, уже в официальном салоне. Новая мастерица посоветовала срочно снимать волосы, так как они были наращены некачественно. И как раз из-за этого у женщины болела и чесалась голова.
Почти в самом конце апреля пострадавшая женщина попала к первой специалистке для снятия наращенных волос. После процедуры она потребовала у мастерицы возврата ранее уплаченных денег, так как очевидно, что услуга была оказана некачественно. Та согласилась, но вернула только 140 рублей, заявив, что остальные потратила на материал для выполнения наращивания.
Логично, что женщину такая арифметика не устроила. Она обратилась в суд, попросив в исковом заявлении взыскать с ответчицы компенсацию морального вреда, а также те самые 70 рублей.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» клиент может расторгнуть договор об оказании услуги и требовать возврата уплаченной за нее суммы, если недостатки не устранены исполнителем, уточнила Алина Сулейко.
Кроме того, в соответствии с законодательством потребитель имеет право на то, чтобы оказанная услуга была безопасной для жизни и здоровья. В связи с тем, что в данном случае ответчица эти критерии не выполнила, суд Мозырского района удовлетворил требования истца в полном объеме, постановив взыскать в ее пользу остаток уплаченной суммы — 70 рублей и денежную компенсацию морального вреда — 200 рублей. В доход государства ответчица обязана выплатить госпошлину в размере 210 рублей.
Комментарии