А1 написал у себя на сайте, что «услуга временно недоступна по техническим причинам», но не объяснил, что делать пользователям. eSIM — это фактически встроенная в смартфон сим-карта.
Из-за этих трудностей многие абоненты A1 столкнулись с проблемами. Так, читатель телеканала «Белсат» жалуется, что кроме невозможности активировать eSIM, нельзя и перенести ее на другое устройство:
«Всем новым клиентам предлагают только физическую сим-карту. Поменять телефон, если пользуешься eSIM, невозможно. Если пользоваться инструкцией на сайте, то лишитесь мобильного тарифа. Вернуть что-либо можно только лично в офисе. У многих белорусов за рубежом подтверждения из банков, например, завязаны на белорусские симки. Я оказался в истории без связи, без возможности восстановить ее, но зато с абонентской платой»
Комментарии