«Патрабаванні выходзяць за рамкі разумнага». У ГЗЦ на дзяўчынку пасыпаліся шкляныя дзверы — мама запатрабавала пуцёўку на мора сям'і
Мінчанка ў Instagram абвінаваціла кіраўніцтва дзіцячага забаўляльнага цэнтра ў халатнасці, з прычыны якой дачка жанчыны пацярпела з-за ўваходных дзвярэй, пішуць «Мінск-Навіны».
— 13 лістапада 2025 года ў 19:40 наша сямейнае свята ў дзіцячым цэнтры WOW Land (пр-т Пераможцаў, 84, Мінск) скончылася кашмарам. Наша старэйшае дзіця траўміравалі шкляныя дзверы, якія абрынуліся, — абураецца жанчына ў сацсетцы. - Гэта не проста няшчасны выпадак. Гэта прамое следства халатнасці, якое прывяло да фізічных траўм, шпіталізацыі і наймацнейшай псіхалагічнай траўме ўсёй нашай сям'і.
Аўтарка паста падрабязнасцямі не падзялілася, аднак, акрамя «справядлівасці, поўнай празрыстасці і пакрыцці шкоды», запатрабавала прадаставіць відэа падзення дзвярэй, фінансавыя дакументы, акты прыёму-перадачы і тэхабслугоўвання дзвярэй.
Мінчанка задаецца пытаннем, чаму адміністратар не аказаў першую дапамогу пацярпелай дзяўчынцы і не выклікаў хуткую. Таксама сцвярджаецца, што ў той дзень «не было заяўленай праграмы, вядучы аказаўся некампетэнтным, а імяніннік застаўся без віншавання».
Негатыўны водгук распаўсюдзіўся ў сеціве і набраў тысячы праглядаў.
Аднак у каментарах меркаванні падзяліліся, асабліва пасля з'яўлення там афіцыйнай пазіцыі адміністрацыі Wow Land Minsk:
«Мы зрабілі ўсё магчымае для вырашэння дадзенай сітуацыі: прапанавалі вярнуць грошы за свята, аплаціць лячэнне вашага дзіцяці і пакрыць выдаткі на псіхолагаў, аднак вы аддалі перавагу давяраць толькі сваім спецыялістам. Мы гатовы былі пайсці насустрач, але вашыя патрабаванні аб кампенсацыі паездкі на мора ўсёй Вашай сям'і, на жаль, выходзяць за рамкі разумнага і не звязаныя з лячэннем».
Удакладняецца, што цэнтр не мае дачынення да пабітых дзвярэй, бо з'яўляецца арандатарам памяшкання. Прадстаўнікі адміністрацыі папярэдзілі, што будуць звяртацца ў суд у выпадку далейшага распаўсюджвання паклёпу.
Між тым прадстаўнікі адміністрацыі ГЦ «Арэна Сіці» раскрылі падрабязнасці інцыдэнту:
- Пры зачыненні дзіцём дзвярэй адбылося іх поўнае разбурэнне. На месца неадкладна прыбылі супрацоўнікі аховы і адміністратары гандлёвага цэнтра. Нягледзячы на нязначныя пашкоджанні скуры дзіцяці, выкліканых падзеннем аскепкаў шкла, было прынята рашэнне аб выкліку хуткай медыцынскай дапамогі, да прыбыцця якой на месцы інцыдэнту ўвесь час знаходзіліся прадстаўнікі адміністрацыі гандлёвага цэнтра і прадстаўнікі арандатара.
Паведамляецца, што пасля інцыдэнту адміністрацыя гандлёвага цэнтра і прадстаўнікі арандатара папрасілі прабачэння і пастаянна падтрымлівалі сувязь з законным прадстаўніком дзіцяці. Сям'і прапанавалі вярнуць грошы за аказаныя паслугі, а таксама кампенсаваць магчымыя затраты для аднаўлення дзіцяці.
- Гэта не задаволіла бацькоў дзяўчынкі, пасля чаго яны апублікавалі негатыўны пост у сацсетцы ў выгадным для сябе выглядзе, — лічаць у адміністрацыі гандлёвага цэнтра. - Мы не маем намеру паддавацца правакацыям з боку карыстальнікаў сацсетак, якія спрабуюць падагрэць цікавасць да інцыдэнту, і ўсе намаганні накіруем на ўстанаўленне прычын і абставінаў здарэння выключна ў рамках прававога поля.
Між тым, зараз высвятляюцца прычыны і абставіны разбурэння дзвярэй, вырабленых з загартаванага шкла, а ўпаўнаважанымі органамі праводзіцца праверка.
Каментары